Cette semaine, Business Blog pose ses questions à Sandrine Pompeigne, concierge privée…

Business Blog : Qu’est-ce que la conciergerie privée ?

Sandrine Pompeigne : Une concierge privée est une assistante personnelle qui gère les tâches de la vie quotidienne et privée des particuliers. Sa vocation est de rendre la vie meilleure à ses clients. Le principe est de simplifier la vie de mes clients en leur permettant de gagner du temps. Je propose aux particuliers de faire toutes leurs corvées quotidiennes, domestiques et administratives à leur place.

J’effectue tout ce qu’un particulier fait habituellement dans sa vie courante mais qu’il n’a pas le temps de faire, ne peut pas faire, n’a pas envie de faire ou ne sait pas faire. Je suis chargée par mes clients de trouver une solution à tous leurs soucis pratiques. C’est-à-dire que j’organise, planifie, réserve, achète, récupère, livre, réceptionne, surveille, contrôle, valide à la place du client. Je suis son interlocutrice unique et sa personne de confiance pour réaliser la mission qu’il m’a déléguée.

BB : A qui s’adresse vos services, est-ce cher ?

Sandrine Pompeigne : Mes services de conciergerie privée et démocratisée s’adressent aux particuliers et surtout à Monsieur et Madame Tout Le Monde. Mon but est de démocratiser ces services et de les rendre accessibles à tous les particuliers en pratiquant des prix abordables. Les conciergeries privées actuelles sont le plus souvent des conciergeries de luxe réservées – à cause de leurs prix excessifs – à l’élite de la population (diplomates, dirigeants de grandes entreprises, etc…) et aux VIP (gens du spectacle, sportifs, personnalités connues, etc…).

Mais moi je veux que l’ensemble de la population découvre la conciergerie privée et profite d’une qualité de vie luxueuse habituellement réservée aux gens fortunés. Pour cela il faut pratiquer des prix bas, tout en effectuant des prestations de qualité et en respectant le client comme il se doit. Je pousse le concept de la démocratisation jusqu’au bout en offrant 10% de réduction sur toutes les prestations à l’unité et forfaits pour les retraités, étudiants, demandeurs d’emplois, bénéficiaires des minimas sociaux (RMI, RSA, etc…) et les salariés à faibles revenus (SMIC). Mes prestations à l’unité vont de 3 € à 20 €. Le prix des forfaits varie en fonction de leur contenu personnalisable.

BB : Comment vous est venue cette idée ?

Sandrine Pompeigne : Un matin ma collègue est arrivée au bureau avec un grand sourire en me disant qu’elle avait enfin trouvé la personne idéale qui pouvait lui régler tous ces problèmes personnels. Elle m’a dit : « C’est super, tu vas voir, c’est génial !!! Je suis sûre que ça va te plaire. Ca va t’intéresser, et à plus d’un titre, tu vas voir !!! » Et elle m’a expliqué le concept de la conciergerie privée ; que je ne connaissais pas du tout, comme la plupart des gens… Et là je me suis dis : « Ca y est, j’ai enfin trouvé ce que je veux faire dans la vie. Je sais enfin comment me sentir utile. Ca y est, je veux faire ça !!! » Elle m’a encouragée en me disant qu’avec mon expérience d’assistante, mes compétences, mon professionnalisme et ma discrétion, je pouvais aisément faire pareil. Alors, j’ai fait pareil…

BB : Quelle est le service le plus demandé ?

Sandrine Pompeigne : Je propose une variété de services adaptés aux besoins des particuliers pour alléger leur vie quotidienne. Le plus demandé est la réalisation des formalités en préfecture pour obtenir un certificat d’immatriculation (ex carte grise). L’achat et la livraison des courses alimentaires, des cadeaux ou des produits de consommation courante séduisent beaucoup.

L’organisation d’évènements fonctionne bien aussi : trouver un traiteur, privatiser un restaurant, etc… Sont également souvent demandés la réservation des vacances et la promenade du chien. La liste non exhaustive de mes prestations est consultable sur mon site : www.sp-conciergerie.com.

BB : Si vous deviez résumer en 3 mots votre métier, lesquels seraient-ils ?

Sandrine Pompeigne : Ce serait en 3 expressions : « Savoir rendre service », « Savoir être discrète », « Travailler rapidement et efficacement ».

Contacter Sandrine :
www.sp-conciergerie.com
contact@sp-conciergerie.com

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